XỬ LÝ ĐƠN HÀNG & VẬN CHUYỂN
Các đơn hàng nhận được trước 12:00 trưa theo giờ EST (giờ trưa) sẽ được xử lý vận chuyển trong ngày hôm đó, bất kể bạn chọn hình thức vận chuyển nào (đường bộ, ngày hôm sau, ngày thứ 2, v.v.). Chúng tôi luôn nỗ lực hết sức để vận chuyển tất cả các đơn hàng nhanh nhất có thể, nhưng không thể đảm bảo đơn hàng sẽ được gửi đi trong ngày nếu nhận được sau thời gian đó. Chúng tôi không thể đảm bảo thời gian nhận hàng của công ty vận chuyển.
PHÍ VẬN CHUYỂN
Để cung cấp cho khách hàng mức giá tốt nhất trực tuyến, chúng tôi đã đơn giản hóa phí vận chuyển.
ĐƠN HÀNG TỐI THIỂU ĐỂ ĐƯỢC MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN
Các đơn hàng cung cấp dưới 199 đô la sẽ phải trả thêm phí vận chuyển theo mức giá công bố của UPS hoặc USPS, ngoại trừ các mặt hàng yêu cầu hộp quá khổ như: giá đựng nước đánh bóng, hộp đựng bông và các mặt hàng tương tự khác.
Các đơn hàng cung cấp trên 199,00 đô la sẽ được miễn phí vận chuyển trong phạm vi 48 tiểu bang của Hoa Kỳ.
Miễn phí vận chuyển $199+ cho tất cả các sản phẩm Đồ nội thất nặng và Sản phẩm lỏng nặng (sẽ được ghi chú trong phần mô tả sản phẩm) như: máy khăn nóng, máy đá nóng, đồ nội thất, giá đánh bóng, hộp bông, sản phẩm lỏng, như: acetone, cồn, Blensacide 3, bình xịt C, monome, bình xịt C, kem dưỡng da, mặt nạ, muối biển, lớp sơn phủ - cỡ gallon, lớp sơn lót - cỡ gallon và nhiều sản phẩm khác.
Đối với các đơn hàng nội thất (ghế làm móng, ghế làm móng chân và xe đẩy làm đẹp), phí vận chuyển KHÔNG được bao gồm. Vui lòng yêu cầu báo giá vận chuyển kèm theo mã bưu chính giao hàng và địa chỉ giao hàng cuối cùng nếu địa chỉ là địa chỉ thương mại hoặc địa chỉ nhà ở. Tất cả các công ty vận tải đều coi doanh nghiệp trong nhà là nhà ở.
Việc giao hàng tận nhà do FedEx, UPS và USPS thực hiện không yêu cầu chữ ký nhận hàng. Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các lô hàng đến nơi cư trú của mình nếu bạn không có mặt tại nhà để nhận hàng trực tiếp. Dịch vụ yêu cầu chữ ký có tính phí bổ sung.
VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ
Chúng tôi là KHÔNG Có thể giao hàng ngoài Hoa Kỳ. Phí vận chuyển sẽ được tính tùy thuộc vào vị trí của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.
THIỆT HẠI VẬN CHUYỂN
Bộ phận vận chuyển của chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo sản phẩm của bạn đến tay bạn trong tình trạng tốt. Rất tiếc, hư hỏng có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển từ cơ sở của chúng tôi đến địa điểm của bạn.
Nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển thì bạn có 2 lựa chọn:
- Chấp nhận giao hàng sản phẩm hoặc
- Từ chối những sản phẩm bị hư hỏng.
CHẤP NHẬN GIAO HÀNG
Nếu bạn chọn chấp nhận giao sản phẩm bị hư hỏng để đổi lấy khoản thanh toán, vui lòng thực hiện như sau:
- Ghi chú bất kỳ hư hỏng nào có thể nhìn thấy trên biên lai giao hàng. Vui lòng ghi càng cụ thể càng tốt vì điều này sẽ giúp chúng tôi xử lý khiếu nại hư hỏng của bạn với đơn vị vận chuyển.
Nhận sản phẩm và ký vào biên lai giao hàng, ghi rõ trên hộp là "bị hư hỏng". Thêm ghi chú vào trường ngoại lệ về sản phẩm nào bị hư hỏng và loại hư hỏng mà chúng phải chịu.
- Chụp ảnh các hộp. Tốt nhất là chụp nhiều ảnh từ nhiều góc độ và khoảng cách khác nhau.
- Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ angelinanailsupply@gmail.com để cung cấp thông tin của bạn.
- Chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn bổ sung qua email.
- Chúng tôi sẽ làm việc thay mặt bạn với công ty vận chuyển để xác định giá trị thiệt hại.
- Chúng tôi sẽ giải quyết khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày làm việc và hoàn tiền cho bạn bằng séc hoặc thẻ tín dụng. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp linh kiện thay thế và hỗ trợ chi phí sửa chữa. Linh kiện thay thế có thể mất đến 12 tuần để được vận chuyển từ nhà sản xuất.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
- Không chấp nhận trả lại khi đơn hàng đang trên đường vận chuyển.
- Chúng tôi không chấp nhận trả lại mà không có sự cho phép của chúng tôi, đồ nội thất nặng và các sản phẩm lỏng từ đồ nội thất nặng
- Không trả lại, không đổi đối với sơn móng tay đã qua sử dụng, bị hư hỏng, sơn móng tay giảm giá hoặc các gói sơn móng tay (sẽ áp dụng phí trả lại và hoàn kho lên tới 15%)
- Vui lòng trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng. Sau thời gian đó, chúng tôi sẽ không chấp nhận trả hàng.
- Không thể trả lại đồ nội thất nặng và các sản phẩm dạng lỏng nặng .
